2010年5月29日土曜日

TICビジター保険(クレーム例)

こんにちわ。最近、カナダに観光でいらっしゃる人達をダウンタウンで
よくみかけます。

今日はAllianz ビジター保険の実際にあったクレーム例をご紹介します。

(クレーム例)
6月、K子さんはカナダにいる息子さんを訪ねて、日本からやってきました。
ひさしぶりにあう息子さんとカナダ滞在を一緒に楽しんでおりました。
しかし滞在3日め、K子さんは急にお腹に激痛がはしりはじめました。

その数十分後にはK子さんは歩けないほどになってしまいました。K子さん
の息子さんは急いで救急車をよび、緊急で病院につれていきまいした。

医師の診断の結果、K子さんは腸閉塞をわずらっておりました。CTスキャンの結果、緊急
手術が必要で、翌日の朝手術をすることに決まりました。

手術は無事成功に終わり、K子さんは5日ほどすると普段どおりに歩けるように
なりました。

彼女が無事退院したあと、会計係りの受付の女性が治療にかかった費用を
K子さんと息子さんに見せました。以下のとおりになりました。

  • 入院費: $8,771
  • ドクター費: $1,253
  • 緊急治療担当医師費:$500
  • 主治医費費:$65
  • 救急治療費:$250
  • 手術費用:$1,450
合計:$12,289

不幸中の幸いなことに、これらのすべての費用はTIC ビジター保険ですべて
カバーされました。


ブリッジス・インターナショナル保険事務所
Suite 901-1030 West Georgia Street
Vancouver BC Canada V6E 2Y3
営業時間: 月~金 午前9:00~午後5:30
土  午前10:00~午後4:00 (予約制)
ホームページ: www.biis.ca
Tel: 604-408-8695 Fax: 604-331-1042
メールinfo@biis.ca
日本国内電話:050-5532-8138
北米フリーダイアル:1-888-267-4461

2010年5月27日木曜日

カナダでの滞在期間が短いカナダ国外からの旅行者(大半をカナダ国外で過ごされる方)

こんにちわ。

今日はアトラストラベルシリーズという旅行保険についてお話します。

母国以外を旅行される14歳以上の方はどなだでもご加入できます。
カナダには数日しかおらず、大半を他の国、例えばアメリカや南米で大部分をすごされるという方に最適な保険です。弊社で扱っているビジター保険(TIC・プラチナ・留学生
保険)ではこのようなケースではアメリカや南米での補償は対象外になります。



補償内容


  • 医師の診察、治療費(入院、外来)
  • 救急車利用費
  • 妊娠に起因する病気(妊娠より26週間まで)
  • 緊急の痛み止め歯科治療
  • 死亡・後遺症
  • 入院にともなう病院部屋(セミ・プライベート)

この保険に関しましては弊社のホームページから直接
申し込みいただきます。

http://www.biis.ca/global-expatriate-insurance/hccmis.php

よろしくお願いいたします。


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2010年5月26日水曜日

ビジター保険(妊娠のケース)

こんにちわ。

今回は妊娠した場合についてお話しします。

弊社で妊娠を対象としているビジター保険は下記になります。

  • TICビジター保険  補償対象外  ×
  • TUプラチナ保険  補償対象    〇
  • 留学生保険     補償対象    〇



プラチナ保険:

  • 妊娠、出産にかかる費用
  • 妊娠に起因するトラブル(例 腰痛等)
  • 最高補償額$3000

(ご注意)
  • 保険開始日以降に妊娠された場合に限ります。
(保険始期日以前に妊娠された場合は補償の対象外)
  • 出産予定日からさかのぼって9週間のみの補償です。
  • 妊娠検査、お薬等は含まれません
  • 延長後は補償対象外となります。


留学生保険:

  • 妊娠、出産、流産にかかる費用
  • 妊娠に起因するトラブル(例 腰痛等)
  • 最高補償額$25,000

(ご注意)
  • 保険開始日以降に妊娠された場合に限ります。
(保険始期日以前に妊娠された場合は補償の対象外)
  • 妊娠検査、お薬等は含まれません
  • 延長後は補償対象外となります。



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2010年5月22日土曜日

保険金請求(留学生保険)の方法

こんにちわ。

今日は留学生保険にご加入の方の保険金請求方法
についてお話しします。

弊社で取り扱っております留学生保険は、TUビジター保険同様、
TUグループの一つであるOne World Assist Incがお客様
の保険金請求のサポートをしております。

前回のブログで申し上げましたとおり、One World Assist Inc
は経験豊富で、質の良いサポートが評価され、2000年に
ISO 9001認証されました。

保険金請求の方法は基本的にTUビジター保険と同様になります。
以下をご参照ください。

1. 一般外来時は、一旦窓口でお支払いしてください。

2. 下記の二通りから請求方法をお選び下さい。

1)お電話にて報告:
IDカード裏のクレームデスク(1-800-663-0399)に電話にて
1.いつ、2.どのような症状で、3どこの病院に行ったか、4.いくらお支払いしたかをお知らせ
下さい(音声が自動で流れますので、1番の英語をお選びになり、2番のクレームをオープンする
を選んで下さい)オペレーターが保険金請求番号(クレームナンバー)を伝えてきますので、
番号を必ず控えておいてください。

2)オンラインにて報告:

www.oneworldassist.com から、"insureds"- "Find our more"をクリック。次のページで、
左側のリンクより"Open claim online "をクリック。必要情報を入力して進んで
下さい。

3. その後保険会社より保険金請求用紙が送られてきますので(オンライン報告の場合はご自身で
印刷も可)、記入またはご署名後、領収書と共にOneWorld Assisあてにお送り
下さい。

提出書類

  • 保険金請求用紙「Claim form」(保険会社より送付されます)
  • 明細領収書原本(診察料、処方箋薬代など支出にかかったものすべて)

送付先

OneWorld Assist
10th Floor, 6081 No. 3 Road
Richmond, BC V6Y 2B2


4. 約4週間から6週間ほどで小切手で払い戻しされます。




ご注意

  • 入 院や手術を要する場合は、できるだけ早くIDカード裏の24時間クレームデスク(1-800-663-0399)へ必ず24時間以内にはご連絡下さい。お 電話はご本人様でなくても構いませんので、ご自分でできない場合は付き添いの方、または病院の方に連絡していただいてください。

  • 保険金請求は必ず治療から30日以内に行ってください。

  • 書類の記入漏れ・間違いがある場合は処理が遅れる原因となります。

  • 明細領収書は原本を提出してください。(領収書のコピーは手元に取っておくことをお勧めします。)

  • 明細書や領収書等が外国語の場合でも、ご安心下さい。One World Assist Incに翻訳するスタッフがおります。


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2010年5月21日金曜日

保険金請求(TUビジター保険)の方法

こんにちわ。

今日はTUビジター保険(プラチナプラン)にご加入の方の保険金請求方法についてお話しします。

TUビジター保険では、TUグループの一つであるOne World Assist Incがお客様の保険金請求のサポートをしております。経験豊富で、質の良いサポートが評価され、2000にISO 9001認証されました。

保険金請求の方法は以下にのようになります。

1. 一般外来時は、一旦窓口でお支払いしてください。

2. 下記の二通りから請求方法をお選び下さい。

1)お電話にて報告:
IDカード裏のクレームデスク(1-800-663-0399)に電話にて
1.いつ、2.どのような症状で、3どこの病院に行ったか、4.いくらお支払いしたかをお知らせ下さい(音声が自動で流れますので、1番の英語をお選びになり、2番のクレームをオープンするを選んで下さい)オペレーターが保険金請求番号(クレームナンバー)を伝えてきますので、番号を必ず控えておいてください。

2)オンラインにて報告:

www.oneworldassist.com から、"insureds"- "Find our more"をクリック。次のページで、
左側のリンクより"Open claim online "をクリック。必要情報を入力して進んで下さい。

3. その後保険会社より保険金請求用紙が送られてきますので(オンライン報告の場合はご自身で印刷も可)、記入またはご署名後、領収書と共にTU保険会社あてにお送り下さい。

提出書類
  • 保険金請求用紙「Claim form」(保険会社より送付されます)
  • 明細領収書原本(診察料、処方箋薬代など支出にかかったものすべて)

送付先

OneWorld Assist
10th Floor, 6081 No. 3 Road
Richmond, BC V6Y 2B2


4. 約4週間から6週間ほどで小切手で払い戻しされます。


ご注意
  • 入院や手術を要する場合は、できるだけ早くIDカード裏の24時間クレームデスク(1-800-663-0399)へ必ず24時間以内にはご連絡下さい。お電話はご本人様でなくても構いませんので、ご自分でできない場合は付き添いの方、または病院の方に連絡していただいてください。
  • 保険金請求は必ず治療から30日以内に行ってください。
  • 書類の記入漏れ・間違いがある場合は処理が遅れる原因となります。
  • 明細領収書は原本を提出してください。(領収書のコピーは手元に取っておくことをお勧めします。)
  • 明細書や領収書等が外国語の場合でも、ご安心下さい。One World Assist Incに翻訳するスタッフがおります。


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2010年5月20日木曜日

保険金請求(TICビジター保険)の方法

こんにちわ。

今日はTIC ビジター保険の保険金の請求の方法についてお話します。

1.下記の書類をご用意下さい。
  • 保険金請求用紙(Claim Form)
  • 診察した医師が記入したMedical Certificate(Claim Form内のSection E:Attending Physician’s Statement)
  • 明細領収書原本(診察料、処方箋薬代など支出にかかったものすべて)
  • カナダ国外(出身国を除く)を旅行中にかかった医療費を請求する場合、旅行日程の証明となる航空券、パスポート等のコピー

2.請求書類一式を下記に送付してください。

TIC Claims and Travel Assistance
#1200 - 438 University Avenue
Toronto, Ontario
Canada M5G 2K8

3.保険金は約2~3週間で小切手で払い戻されます。

ご注意
  • 入院や手術を要する場合は24時間以内に24時間緊急対応デスク(1-800-995-1662)へ必ずご連絡下さい。お電話はご本人様でなくても構いませんので、ご自分でできない場合は付き添いの方、または病院の方にご連絡していただいてください。
  • 外来時は、一旦窓口でお支払いしていただいて、書類を保険会社に提出してください。
  • 保険金の請求は必ず治療から30日以内に行ってください。
  • オプショナルで自己負担額をつけられた場合、自己負担額が傷害・疾病毎に適用されます。
  • 継続治療の補償を受けるには、保険会社にまず緊急時(初診)の医療費を報告さていただく必要がございます。報告をされる前に継続治療をされた場合、そちらは補償の対象外とみなされます。
  • 保険金請求用紙(Claim Form)にe-mail addressを必ず記入していいただくことをお勧めします。保険会社からe-mailにて連絡がくることがあります。
  • 病院によっては「Medical Certificate」が有料の場合がありますが、これにかかる文書料は保険の対象外となります。
  • エマージェンシールームで治療を受けた場合は、MedicalCertificateでなく、Copy of Emergency Room Reportでも結構です。


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2010年5月18日火曜日

ブリッジス・インターナショナル保険案内

こんにちは。

本日は弊社のご案内させていただきます。

弊社の第一のモットーはお客様のニーズを正確に把握、賢い商品の選択をご提案させていただくことです。

そのためにもお客様とのコミュニケーションがかかせません。どんなことでもまずはお声をかけていただきたいと存じます。お電話、電子メール、ファックス、ご来店等でご連絡下さい。お待ちしております。

ブリッジス・インターナショナル保険事務所


電話:
604-408-8695
1-888-267-4461(フリーダイヤル)
050-5532-8138(日本からのお電話)


営業時間:
(バンクーバー時間)  月曜日~金曜日   午前9時~午後5時


(トロント時間)    月曜日~金曜日   正午~午後8時
 電話 1-888-267-4461


(日本時間)      火曜日~土曜日
              (夏時間)   午前1時(夜中)〜9時
              (冬時間)   午前2時(夜中)~10時
  電話 050-5532-8138


Email:
info@biis.ca

FAX:
604-331-1042
1-888-298-6526(フリーダイヤル)

住所: 
Suite 901-1030 West Georgia Street
Vancouver, BC, Canada V6E 2Y3
(9階 901号室 です)



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2010年5月14日金曜日

弊社で取り扱っている保険会社 2

こんにちは。

今回も弊社で取り扱っている保険会社をご紹介いたします。

Travel Underwriters:
North American Air Travel Insurance AgentsLtd.

1964年設立のカナダの旅行専門会社です。
45年もの間、旅行業界や保険業界、そして世界中の何百万もの旅行者に、
それぞれのニーズにあった商品を提供した経験を誇っています。
今までの豊富な経験をいかして、現在でも総合的な観点から、旅行者をサポートする
旅行保険を提供しています。カナダ国内で2,500以上ものライセンスをもつ保険代理店
で商品を目にすることができます。


Travel Underwritersの強みとは?

クレーム部門(保険金請求の受付から支払いまで)に強みがあります。
ISOを取得しているOneWorld Assistと
連携し、24時間の電話ヘルプデスクをもうけています。世界中どこからかけても
フリーなので、緊急時も安心です。

また、電話でのカスタマーサービス部門には二ヶ国語、三ヶ国語
話せる担当者もいます。そのため英語以外の言語を話すお客
様でも、質問に臨機応変に対応してくれます。
ニーズにあった適切な保険を購入することが可能です。


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2010年5月13日木曜日

弊社で取り扱っている保険会社 1

こんにちは。

日本に比べ保険の自由化がすすんでいる北米では、競争原理の
もとで優れた保険商品が開発されています。

弊社の強みとしている「旅行保険」を引き受けている旅行保険会社
を紹介いたします。

TIC Travel Insuranvce Coordinators Ltd.

1960年代中ごろに旅行保険ビジネスをはじめたカナダの旅行保険専門会社です。
カナダの旅行保険会社では最大手の規模を誇ります。
2005年にThe Co-operators Life Insurance Companyの100%子会社となり
ました。

カナダ人やカナダへのビジターのかたを対象に質の良い旅行保険商品を
お手ごろな保険料で提供しています。インターネットを駆使し、お客様への
サービス向上に力をそそいでいます。

基本理念は「顧客重視」。信頼そしてすぐれたサポートをもとにお客様との関係を
構築していることに定評があります。


ブリッジス・インターナショナル保険事務所
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2010年5月11日火曜日

カナダ国外・州外旅行年間保険(弊社特別割引)

こんにちは。

今日はカナダの州健康保険に加入の方を対象としたカナダ州外・国外旅行保険についてご案内いたします。
弊社がメンバーであるインターシティグループ専用割引レートが適用になっております。

特に年に何度もカナダ州外・国外にご旅行をされるかたへのおすすめの保険です。
特に行き先の指定はございません。

ベーシックプランの場合は一般のプランに比べて、シングルで20%、ファミリーで40%の割引となっております。
一般のレートはこちらです。http://www.biis.ca/j/travel/tic.php
一回のご旅行の期間は、4日、8日、15日、35日、60日、125日とお選びいただけます。保険料は以下になります。

Trip Length Age 0-30 Age 31-39 Age 40 -54 Age 55-59 Age 60 and over
4 days Single $30 $30 $42 $48 Ask Agent
Family $42 $42 $59 $67
8 days Single $47 $47 $52 $64
Family $66 $66 $73 $90
15 days Single $62 $66 $70 $77
Family $87 $93 $98 $108
35 days Single $87 $87 $102 $102
Family $131 $131 $154 $154
60 days Single $146 $146 $219 $219
Family $218 $218 $329 $329
125 days Single $309 $345 $380 $449
Family $463 $517 $570 $674

こちらの商品は年間保険料となっております。保険期間内でお選びいただいた一回のご旅行日数内であれば、何度でも補償の対象となります。

主な補償内容は急性で偶然に発生した不足の傷害・疾病の治療費を
最高$5,000,000まで補償いたします。

医師の診察、治療費(入院、外来)
医師の処方箋薬(30日もしくは$500限度)
緊急を要するレントゲンなどの検査費用
家族呼び寄せ費用(入院、死亡時)

(60歳以上の方は見積りが複雑ですのでご相談ください。)

頻繁にご旅行する方にとってお得な商品となっております。
ご興味のある方はお気軽にご相談下さい。お待ちしております。


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2010年5月7日金曜日

カナダの医療事情について(2)

こんにちは。
今回はカナダの医療事情についてご説明します。

カナダの医療費は日本と比べて高額です。アメリカに’なるとさらに高くなる可能性
があります。下記の例をご覧ください。


一般医で診察             およそ $100
外来で緊急室で治療         およそ $200から$600
大部屋に入院(一日)         およそ$1,200から$3,500
集中治療室に入院(一日)      およそ$2,000から$5,000

上記の費用には、病院での医師の診断料、検査費用(レントゲン、血液)、救急車費用(およそ$500)外来の場合の処方箋料は含まれておりませんので、さらにかかる恐れがあります。


こちらでスキー、スノーボード、乗馬、マウンテンバイク、スケートボード、 インラインスケートその他スポーツをしていて事故が発生しケガをした場合、治療費が $10,000 を超えることは一般的です。

なにかご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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2010年5月1日土曜日

留学生保険補償の実例

こんにちは。

今回はカナダの留学生保険の補償について実例をご紹介いたします。
普段は保険の必要性をあまり感じないかもしれません。それは嬉しいこと
でもあります。一番は健康で日常生活を送れることだと思います。
私も社会人になるまでは、保険のことはまったく気にしませんでした。
実際の例を知っていただくことで、保険が身近だということを感じて
いただけるかもしれません。いくつかの過去の事例をあげてみます
ので参考までにご参照下さい。

1.ノースバンクーバーにお住まいの25歳のD子さん。

ダウンタウンのクッキングスクールに通っている学生さんです。実習中にナイフで
左手の中指をきって緊急で病院へ。病院へいったところ、
初回$200、抜糸に$100かかりました。弊社の留学生保険
で全額補償。保険金の請求の際、弊社の日本人スタッフ
が書類等の手続きをサポートし、安心しましたとの感想をいただき
ました。

2.キツラノで三ヶ月間語学研修でホームステイをした22歳のE君。

カナダに来る前に、弊社の留学生保険をオンラインで
ご購入していただきました。
カナダにきて10日目のある夜、突然嘔吐と胃腸に激痛が。
カナディアンのホストファミリーが救急病院に連れていってくれました。
真夜中でしたが、24時間のクレームデスクのおかげで夜間割増の
診察代$300も補償。ホットしたとのこと。

3.カナダに滞在して5ヶ月の31歳のF子さん。

去年のバンクーバーは非常に寒く、風邪をひいてしまって、
近くのウォークイン・クリニックへ。診察料$100と
薬代$50がかかりました。
日本の処方箋の薬よりも高く、びっくりしたとのこと。
もちろん弊社の留学生用の保険で全額カバーいたしました。
次の月にはウィスラーへスノーボードの計画をしていたため、
突然の出費をせずにすみ、また
風邪も治って、助かったという感想をいただきました。


他にもいろいろな事例がありますが、今日はその一部を紹介させていただきました。

なにかご質問等あれば、お気軽にお問い合わせを。

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