2018年7月11日水曜日

よくある質問:留学生保険について


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契約前

Q: 保険の特徴を教えてください
A: カナダの自治体が認める教育機関(学校登録されていること。塾や教育講座は含まれません。)にフルタイムの学生として入学手続きが完了されている方が対象。保険加入期間中の不測のケガ、突然の病気にかかる治療費用等を最高$2,000,000まで補償します。

Q: 個人賠償責任、生活動産、携行品、手荷物遅延、航空機遅延、医療通訳費用などの補償も含まれていますか?
A: 含まれておりません。不測のケガ、突然の病気による医療費およびそれに関連するサポート費用等を補償します。

Q: 特約補償について教えてください
A: 特約オプションとは、追加$22お支払いすることにより、航空機・公共交通機関の事故死亡・肢体切断補償を最高$100,000に、24時間(24時間とはいつでもの意)事故死亡・肢体切断補償を最高$25,000に増額することが出来ます。(選択しない場合はどちらも最高$10,000までとなります)

Q: 加入期間はいつからいつまでを設定すればいいですか?
A: 入学お手続きが完了されていれば、即日から学校終了日より学校に通われていない期間最高60日間までご加入することが出来ます。

Q: 虫歯や詰め物が取れた際の補償はありますか?
A: ありません。事故などによる歯の損傷あるいは緊急の歯の痛み止めは、傷害歯科治療・緊急歯痛緩和補償として含まれています。

Q: キャッシュレス・サービスはありますか?
A: 保険会社の提携クリニックでは補償対象の病気・ケガであれば医師診察費用のキャッシュレス・サービスを受けることが出来ます。処方箋、検査費用や、提携クリニック以外を受診された場合は一旦お立替の上、後日保険金請求お手続きが必要です。

Q: カナダ以外の国へ旅行に行くのですが保険の対象になりますか?
A: 旅行期間がカナダ滞在中の保険加入期間の49%以下であれば、カナダ国外(日本などの出身国を除く)で発生した治療費も補償の対象になります。ただし、カナダ外務省が渡航中止勧告をかけている国や地域にご渡航された場合は補償の対象外です。詳しくは保険約款、カナダ外務省のサイトにてご確認ください。

Q: 保険申込みから加入までの流れを教えてください。
A:  オンラインやお電話にてお申込みをしていただくと、ご加入お手続きを弊社にて行います。お支払手続きが完了すると保険証が即時に発行されます。その後日本語説明と共に保険加入証明書と保険約款をEmailにて送付いたします。カナダ国外からのお申し込みであれば、カナダご入国時は印刷された保険証をご携帯ください。

Q: カナダ滞在先が確定していないのですが申込みは出来ますか?
A: 弊社バンクーバー事務所の所在地・電話番号にてお申込みください。後日カナダ国内の住所が決まりましたら変更のお手続きをいたします。

Q: クレジットカード付帯の保険に3ケ月間加入し、切れた日から留学生保険に加入することは出来ますか?
A: 可能です。ただし、その3ケ月に起きた病気、怪我に関しては既往症となるため、その病気、怪我は補償の対象になりません。また、お申込時に学生として入学あるいは登録手続きが完了していることが条件になります。さらに、クレジットカードには様々な付帯保険条件がありますので確認が必要です。
例:出身国(日本)に帰国せず継続してカナダ滞在時する場合は無効など。

Q: 保険料の支払い方法は何がありますか?
A: オンライン・電話からのお申込みはクレジットカードがご利用いただけます。弊社事務所にてお申込みをご希望される場合は、クレジットカードの他に現金、バンク(デビット)カードをご利用いただけます。


加入後
Q: 保険の延長は可能ですか?
A: 現在健康であることなど、加入条件を満たされていれば保険の延長が可能です。カナダ入国後、保険金請求があった場合は保険会社の承認が必要となります。同じ保険番号で最大まで365日間までご延長加入することが出来ます。それ以降は再加入手続きとなります。

Q: 保険開始日以降の解約はできますか?
A: 保険金未請求であることを条件に出身国への早期ご帰国、学校を辞められた、州保険に加入された場合にのみ限って未使用分の払い戻しが可能ですが、払い戻し可能金額$10以上が条件です。また手数料も差し引かれます。

Q: 健康診断、予防接種を受けたいのですが保険の対象ですか?
A: 1年間継続してご加入いただいている方が対象となります。年1度の健康診断費用、結核予報接種費用が含まれています。*結核予防接種は、学校から強制的に摂取するように指示があった場合に限ります。また視力に問題がある場合に限り視力検査補償があります。

Q: 医療機関にて受診をしたいのですが保険会社への連絡は必要ですか?
A: 外来程度の症状であれば、事前の電話連絡は必要ありません。状況に応じて診療所・クリニックまたは病院の緊急(Emergency Room)にて受診されてください。その後、保険会社のクレーム部門にオンラインあるいは電話で連絡してください。ただし、入院および手術が必要な場合は、その時点で必ず保険会社の緊急(Emergency Assistance)に電話で連絡するか、病院の人に連絡をしてもらってください。

Q: カナダの州の保険との違いは何ですか?
A: カナダ州保険とは、州政府毎に公的医療保険を提供しています。どなたでもご加入できるということではなく、加入条件を満たされている方のみご加入いただけます。留学生(ワーキングホリデー含む)等は公的医療保険を取得できない州もあります。州保険では歯科診療、処方薬、リハビリ治療などは全額個人負担となりますが、留学生保険では条件付きでこれらの補償が含まれています。留学生保険は健康保険ではありません。健康であることが加入条件です。また過去に発生した病気や怪我の治療費は補償しません。加入後に発生した不測の病気や事故による怪我の治療費を補償するなど、様々な条件があります。

Q: 保険料は長い期間申し込むと割引がありますか?
A: 1度に1年間ご加入した場合に限り割引があります。

Q: ワーキングホリデービザでカナダに滞在するのですが、最初の3か月語学学校に通う予定です。その場合、留学生保険に申し込めますか?
A: フルタイムの学生として入学手続きが完了していればご加入いただけます。通学されていない期間はビジター保険へのご加入となります。

Q: ワーキングホリデービザでカナダに滞在する予定なのですが、どの保険に申し込めばいいですか?
A: ご加入方法は2通りございます。
  1. ビジター保にワーキングホリデー期間中通して加入する
  2. フルタイムの学生として入学手続きが完了しているのであれば、その期間留学生保険に加入、その後通学していない期間はビジター保険へのご加入する
上記2番の方が多少保険料は抑えられますが、下記(注)の通り、留学生保険中に発生した病気や怪我に関してはその後のビジター保険では補償されないというリスクがあります。
 
注)2つ以上の保険に継続して加入いる場合、補償の対象となるのはその保険期間中に初めて発症した疾病・傷害のみとなります。異なる保険加入期間に発生した症状に関連する治療費は補償の対象外となります。保険が切り替わる間際に入院・手術が決定した場合も同様です。

【注意事項】
上記説明は概略参考資料です。すべての補償内容の詳細は、英文保険約款に基づきます。また補償内容、詳細内容に関して予告なく変更されることがありますのでご了承ください。



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