2018年6月23日土曜日

よくある質問:ビジター保険について


契約前

Q: ビジター保険について教えてください
A: ワーキングホリデー、留学生、観光滞在の方、および労働許可証保有者、移民で州政府健康保険の待機期間中の方が加入可能です。

加入期間中の不測のケガ、突然の病気にかかる治療費用等を補償します。


Q: 待機時間とは何ですか?
A: 待機時間とは、疾病に対して保険開始日より48時間または7日間の期間となります。

この待機時間中、あるいは保険が開始される前に発症した疾病は補償の対象外となります。傷害のみが即時補償となります。


Q: キャッシュレス・サービスはありますか?
A: 基本的に医療費等を一旦立て替えの上、後日保険金請求手続きが必要です。
入院および手術が必要な場合は、必ずその時点で保険会社の緊急(Emergency Assistance)に電話で連絡するか、病院の人に連絡をしてもらってください。補償される治療費の場合は、保険会社と病院の間で治療費の手配をします。

診療所・クリニックによっては、独自判断で診療費のみのキャッシュレス・サービスをするところがあります。


Q: 
どの補償額にするか迷っています。補償額の目安はあるのでしょうか?
A: スキー、スノーボード、ハイキング、マウンテンバイク、スケートボード、インラインスケート、その他スポーツによる事故が発生しケガをした場合、治療費が $ 10,000 を超えることはよくあります。

補償額は最低でも $ 50,000 以上をお勧めいたします。


Q: 
個人賠償責任、生活動産、携行品、手荷物遅延、航空機遅延、医療通訳費用などの補償も含まれていますか?
A: 含まれておりません。不測のケガ、突然の病気による医療費およびそれに関連するサポート費用等を補償いたします。


Q: 
カナダ以外の国へ旅行に行くのですが、保険の対象になりますか?
A: 旅行期間がカナダ滞在中の保険加入期間の49%以下であれば、カナダ国外(日本などの出身国を除く)で発生した治療費も補償の対象になります。

ただし、カナダ外務省が渡航中止勧告をかけている国や地域に渡航された場合は補償の対象外です。詳しくは保険約款、カナダ外務省のサイトにてご確認ください。


Q: 
虫歯や詰め物が取れた際の補償はありますか?
A: ありません。事故などによる歯の損傷あるいは緊急の歯の痛み止めは、傷害歯科治療・緊急歯痛緩和補償として含まれています。


Q: 
カナダ滞在先が確定していないのですが申込みは出来ます?
A: 日本の住所・電話番号にてお申込みください。その際、オンライン入力は英数半角にて行ってください。漢字の使用は避けてください。後日カナダ国内の住所が決まりましたら変更のお手続きをいたします。


Q: 
保険申込みから加入までの流れを教えてください。
A1: 日本語オンラインにてお申込みをすると、加入手続きは弊社にて行います。支払い手続き完了後、英文保険証(PDF)が発行されますので、日本語説明と共に保険加入証明書と保険約款をEmail(メール)にて送付いたします。お申込みがカナダ・トロント時間で週末、あるいは祝日の場合、加入確認のEmail(メール)送付は翌営業日となります。

A2: 英語オンラインにてお申込みをすると、加入手続きは即時に保険会社のシステムで行われます。その後、英文保険証(PDF)が即時に発行され、保険加入証明書と保険約款がEmail(メール)にて送付されます。

カナダ国外からの申込みの場合、カナダ入国時は印刷された保険証(PDF)を携帯してください。

Q: クレジットカード付帯の保険に3ケ月間加入し、切れた日からビジター保険に加入することは出来ますか?
A: 可能です。ただし、その3ケ月に起きた病気、怪我に関しては既往症となるため、その病気、怪我は補償の対象になりません。

クレジットカードには様々な付帯保険条件があるので、確認が必要です。
例:出身国(日本)に帰国せず継続してカナダ滞在時する場合は無効など。


Q: 
保険料の支払い方法は何がありますか?
A: オンラインからのお申込みはクレジットカード、およびカナダのVISA・デビットカード、MASTERCARD・デビットカードがご利用いただけます。


Q: 
どのくらいの期間申込めばよいでしょうか?
A: 滞在期間あるいは旅行期間が分かっている場合は、その期間全体を通して加入することをお勧めします。

加入期間を分けて加入する場合、下記の通り補償されない事態が発生することがあるので十分注意してください。

(注)
2つ以上の保険に継続して加入いる場合、補償の対象となるのはその保険期間中に初めて発症した疾病・傷害のみとなります。異なる保険加入期間に発生した症状に関連する治療費は補償の対象外となります。保険が切り替わる間際に入院・手術が決定した場合も同様です。

カナダの州の保険との違いは何ですか?
カナダの州の保険とは、州政府毎の公的医療健康保険のことを指します。 基本的にはカナダ市民、永住者のための保険ですが、その他の方でも加入条件を満たされていれば加入できます。
一方、ビジター保険は健康保険ではありません。緊急を要する不測の病気や怪我の治療費を補償します。既に発生した、あるいは発生することが予測される病気や怪我の治療費は補償されません。健康であることが加入条件です。

カナダ移民省の通告によると、州の公的医療保険はワーキングホリデーの医療保険の加入条件を満たしていません。州保険には遺体本国送還が含まれていないためです。


加入後
Q: 保険の延長は可能ですか?
A: 現在健康であることなど、加入条件を満たしていれば保険の更新が可能です。すでに病気になった、あるいは怪我をした場合は弊社までご確認ください。
Allianz 保険金請求中・中断中・これからしようとしていないこと
TuGoプラチナ カナダ入国後、保険金請求があった場合は保険会社の承認が必要となります。同じ保険番号で最大まで365日間までご延長加入することが出来ます。それ以降は再加入手続きとなります。

Q: 保険開始日以降の解約はできますか?
A: 保険金未請求であることを条件に出身国(日本)への早期帰国、または州保険に加入された場合にのみ限って未使用分の払い戻しが可能です。
Allianz 払い戻し可能金額$20以上
TuGoプラチナ 払い戻し可能日数45日以上

Q: クリニックにて受診をしたいのですが保険会社への連絡は必要ですか?
A: 外来程度の症状であれば事前の電話連絡は必要ありませんが、状況に応じて診療所・クリニックまたは病院の緊急(Emergency Room)を受診してください。検査を受ける場合、入院を要する場合、手術を要する場合は直ちに保険会社の緊急に電話をして下さい。

Allianz
印刷された保険金請求用紙を持参して必要箇所を医師に記入してもらってください。

ただし、入院および手術が必要な場合は、必ずその時点で保険会社の緊急(Emergency Assistance)に電話で連絡するか、病院の人に連絡をしてもらってください。

TuGoプラチナ
ご帰宅後お電話またはオンラインにて医療機関受診のご報告が必要です

Q: 初診時に継続治療が決定しました。どうしたら良いでしょうか?
A: Allianz
継続治療が決定した場合、治療を受ける前までに保険会社の緊急(Emergency Assistance)へ電話で連絡して、承認を受けてください。
TuGoプラチナ 連絡は不要です 

Q: 健康診断、予防接種を受けたいのですが、補償されるでしょうか?
A: 健康診断、予防接種は補償の対象外となります。

Q: 住所が変更になった場合、その都度連絡が必要ですか?
A: その都度お知らせいただく必要はありません。保険金請求時に異なるご住所へ引越し済み、またはお引越し予定の際に、弊社までご一報ください。

【注意事項】
上記説明は概略参考資料です。すべての補償内容の詳細は、英文保険約款に基づきます。また補償内容、詳細内容に関して予告なく変更されることがありますのでご了承ください。



お問合せメール




0 件のコメント:

コメントを投稿